রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

o8pp-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ বিবরণ বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড — সব কিছু আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয় এবং আপনার কী…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেআপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ব্যাখ্যা
o8pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধের ব্যাপারে সরাসরি জানাব। আপনার স্থানীয় আইন যে অধিকার দেয়, সেটি আমরা সম্মান করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সেখানে পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা privacy@o8pp ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট পরিচালনা' অংশে যান।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যেটিই হোক — শুধুমাত্র নির্ধারিত অভ্যন্তরীণ দলের অ্যাক্সেসে থাকে। কুকি সংক্রান্ত পছন্দ আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা সম্ভব। আমরা ডেটা ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড পথে স্থানান্তরিত হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ মাঝখান থেকে পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ পেলে আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া অতিরিক্ত ডেটা রাখি না — মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে শেষ হয়।

প্রবেশাধিকার যাচাই

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ করলে আমরা প্রথমে পরিচয় যাচাই করি, তারপর পরিবর্তন কার্যকর করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ভিন্ন হতে পারে — নির্দিষ্ট বিষয়ে নিশ্চিত হতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নাম, ই-মেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না — কেবল অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যায়। আপনার স্থানীয় আইন যে পরিমাণ অধিকার দেয়, সে অনুযায়ী আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার হয়, যা মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অতিরিক্ত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

privacy@o8pp-এ ই-মেইল করুন বা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।